Você Sabia?

Que em 15 de março é comemorado o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Todos nós que, em algum momento, somos consumidores de produtos, serviços ou idéias devemos aproveitar e utilizar a data, para compreendermos melhor nossos direitos e deveres como consumidores.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC), que entrou em vigor 1991, estabelece que produtos e serviços devam ter qualidade, preços justos e atender ao que se propõem. Isso, para evitar prejuízos ao consumidor.

Sabe-se, que o consumidor consciente de seus direitos, tem menor probabilidade de ser lesado. Ele usa o código para se proteger de possíveis prejuízos, de uma compra mal sucedida, além de, ajudar aos demais compradores a também exercerem esse direito.

Já, os fornecedores são obrigados a ter e manter ótimos padrões de qualidade para o reconhecimento de suas marcas, e, estabelecer um relacionamento positivo com seus consumidores.

Apesar dos consumidores estarem mais atentos que há anos atrás, e o Código de Defesa do Consumidor ser considerado o mais moderno do mundo, ainda falta muita orientação por parte dos órgãos de defesa, para que os cidadãos saibam como e quando usar o recurso.

O Procon-SP, anualmente,  divulga uma lista das 10 empresas que receberam maior número de reclamações em todo o estado.

Outras entidades que orientam o consumidor de como proceder em caso de abusos são:

·        IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor.

·        ABRADEC – Associação Brasileira de Defesa da Ecologia, da Cidadania e do Consumidor.

·        ADIC – Associação de Defesa dos Interesses e Direitos do Consumidor e do Cidadão.

·        BRASILCON – Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor.

“Vambora” fazer umas comprinhas? Mas, lembre-se: A aplicação do Código de Defesa do Consumidor só depende de você!